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来源：竹山县行政服务中心本期责编：徐飞时间：2009年5月10日
建设局窗口四方面着手学习实践科学发展观
建设局窗口以深入学习实践科学发展观活动为契机，从四方面着手，切实加强技能锻炼和自身建设，在积极推行个性化服务和多种形式的告知服务，实现服务群众零距离、服务态度零投诉、承诺时限零超期的“三零服务”目标。
一是深入学习强服务。认真落实周四学习日制度，不断强化职业道德、行为准则教育，熟悉本部门政策法规及各科室的办事职能、流程，提高业务水平，进一步推进窗口各项工作的顺利开展。
二是优化流程提效率。切实履行好一次性告知制度，积极做好相关职能科室的沟通与协调工作，精心安排审批服务过程，耐心细致地做好主动服务、超前服务。
三是换位思考促满意。以规范办事行为为重点，严格内部管理，对不理解的群众耐心细致地做好解释工作，在办事过程中积极换位思考，及时主动向办事群众宣传新的政策法规和标准，努力提高群众对窗口工作的满意度。
四是创优争先当表率。严格落实“十必须”、“十不准”行为规范和“五个一”、“两清”、“三心”、“四个一样”服务标准，加强与其它窗口之间沟通，积极参与月度流动红旗和优质服务标兵评比活动，形成“比谁办得好，比谁办得快”的良性互动氛围。
（建设局窗口
王义青）
行政服务中心窗口单位及窗口工作人员2009年4月份考核结果：流动红旗窗口为县劳动局窗口，优质服务标兵为陈寒平、陈云、田彩玉。
竹山县行政服务中心2009年4月份业务情况通报
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窗口名称
|
月办件数(件)
|
月收费金额(元)
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窗口名称
|
月办件数(件)
|
月收费金额(元)
|
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药监局窗口
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2
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文体局窗口
|
11
|
1500
|
|
林业局窗口
|
4
|
153827.69
|
民政局窗口
|
4
|
1000
|
|
水务局窗口
|
7
|
13150
|
交通局窗口
|
25
|
77190
|
|
劳动局窗口
|
13
|
135o
|
计生局窗口
|
79
|
|
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发改局窗口
|
1
|
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环保局窗口
|
22
|
80291.2
|
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建设局窗口
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24
|
55651.56
|
卫生局窗口
|
396
|
9900
|
|
房管局窗口
|
342
|
494834.45
|
工商局窗口
|
10
|
1000
|
|
经济局窗口
|
|
|
国土局窗口
|
10
|
570039.8
|
|
财政局窗口
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562
|
474834.45
|
公安局窗口
|
28
|
280
|
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质监局窗口
|
22
|
2358
|
|
|
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合 计
|
月办件数
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1562
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合 计
|
月收费金额
|
1935857.15
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竹山县行政服务中心四月份考核情况一览表
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窗 口 考 核 情 况
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单位名称
|
总得分
|
单位名称
|
总得分
|
单位名称
|
总得分
|
|
药监局
|
98.31
|
建设局
|
99.31
|
卫生局
|
97.62
|
|
林业局
|
99.31
|
房管局
|
99.31
|
工商局
|
97.62
|
|
水务局
|
99.54
|
文体局
|
98.15
|
国土局
|
97.85
|
|
劳动局
|
99.92
|
民政局
|
98.38
|
公安局
|
96.08
|
|
发改局
|
98.85
|
交通局
|
97.85
|
质监局
|
96.62
|
|
中 行
|
98.92
|
计生局
|
95.69
|
经济局
|
|
|
财政局
|
98.85
|
环保局
|
95.85
|
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工 作 人 员 考 核 情 况
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姓 名
|
因私 请假
|
因公
请假
|
扣分
|
加分
|
总得分
|
姓 名
|
因私
请假
|
因公
请假
|
扣分
|
加分
|
总得分
|
|
傅建平
|
|
7
|
|
|
98.07
|
柯艳平
|
|
8
|
|
|
97.50
|
|
王晓艳
|
|
6
|
|
|
97.43
|
摆 丽
|
4
|
7
|
|
|
97.86
|
|
陈寒平
|
|
7
|
|
|
98.57
|
陈淑琴
|
|
42
|
0.2
|
|
97.40
|
|
胡伦春
|
|
|
0.1
|
|
97.69
|
张 胜
|
|
1
|
0.1
|
|
97.33
|
|
宋世杰
|
|
|
|
|
97.36
|
陈 凤
|
|
35
|
0.1
|
|
97.40
|
|
熊 佳
|
|
|
|
|
97.14
|
陈文娟
|
|
2
|
0.3
|
0.5
|
97.56
|
|
张 卫
|
|
|
|
|
|
王兴星
|
|
1
|
|
|
97.36
|
|
王义青
|
|
8
|
|
|
97.57
|
蔡玲玲
|
|
20
|
|
|
97.57
|
|
陈 云
|
|
2
|
0.1
|
|
98.21
|
向 萍 向 萍
|
|
2
|
0.2
|
|
97.66
|
|
田彩玉
|
|
14
|
|
0.5
|
98.21
|
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备注:总得分是日常考核得分、群众民主打分、值周人员打分、领导打分四项之和。
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